1. Kenapa ONEXOX takde iklan kt TV?
- Oleh kerana kos pengiklanan yg sgt tinggi melalui TV, ONEXOX merasakan ianya tidak perlu buat masa ini. Lebih baik kos iklan yg tinggi itu ditukarkan kepada PELABURAN PENJIMATAN kpd pengguna. Sebab itu kami mampu memberi kadar yg rendah kpd pengguna berbanding lain-lain rangkaian.
2. Dimanakah saya nak dapatkan simkad ONEXOX dan berapa harganya?
- Simkad ONEXOX boleh dibeli daripada Dealer Sah kami di seluruh Malaysia. Sehingga kini lebih 16000 Dealer kami diseluruh Malaysia. Dealer kami kebanyakannya sentiasa bergerak dan membuka booth di Kedai persendirian, pasar-pasar malam/tani, online dan banyak tempat lagi...Harga permulaan simkad RM10.00. Ya hanya RM10.00 sahaja dengan RM5 kredit tersedia. Untuk memudahkan anda kami berikan senarai dealer dalam grup kami : >
http://mastermind.onexox.im WHATSSAPP-01119315159
3. Luaskah 'coverage' ONEXOX?
- Onexox MVNO di bawah CELCOM. Kami menggunakan 'coverage' Celcom yg mana umum telah diketahui 'coverage' Celcom adalah yg terluas di Malaysia. Jadi, dimana ada 'Coverage' Celcom, Disitulah ade Onexox.
4. Bolehkah saya melanggan ONEXOX dengan amengekalkan nombor sedia ada?
- Ya, boleh. Ianya dinamakan MNP. Anda juga akan mendapat Validity permulaan selama 28 bulan. Apa itu validity 28 bulan? Tempoh sah sim anda dan juga tarikh luput kredit selama 28 bulan. Jadi anda tak perlu lagi stres dengan tarikh luput kredit anda dengan tempoh masa pendek (harian, mingguan). Jika anda membuat tambah nilai, validity akan sentiasa bertambah mengikut jumlah denominasi topup anda. Boelh dikatakan dgn mengekal nombor lama dan hanya bertukar ke rangkaian Onexox, tarikh luput kredit anda SEUMUR HIDUP sekiranya setiap bulan anda tambah nilai sekurang-kurang RM30 sahaja.
5. Apa kelebihan ONEXOX?
- Kami berbeza dengan lain-lain rangkaian. Banyak kelebihan yg kami tawarkan seperti call serendah 5sen di bawah 10 saat, SMS percuma sesama rangkaian, Validity 28 bulan, pembahagian dua akaun dan banyak lagi.
6. Kenapa kuota internet cepat habis?
- Kuota cepat habis bergantung kepada banyak faktor, faktor utama ialah peranti yang digunakan. Jika android lain sebab dia, ios lain sebab dia, blackberry lain.. kalau bukan smartphone memang takde sebab. Kalau guna Android pelanggan boleh check di bahagian setting di data usage, disitu kita akan disediakan maklumat penggunaan data lebih lengkap. Software Update.. kadang kadang bila kita tukar simkad peranti akan kembali kepada mode asal dan selalunya update software akan terletak kepada ‘all’.. iaitu apabila peranti mengesan perkhidmatan data tersedia.
7. Kenapa Onexox bila habis data tak boleh on Whatsapp & Wechat?
- Lagi satu pasal apa bila data habis kita tak boleh menggunakan aplikasi seperti wechat dan whatsapp kerana perkhidmatan ONEXOX tidak ada throtlle speed control.. apa dia throtlle speed ni... dia mcm ni kita langgan data RM38 utk 1 GB.. (speed memang merapu kejap laju kejap lemau) bila data 1 GB habis pelanggan masih boleh pakai whatsapp ..sebab selepas 1 gb speed internet akan diperlahankan kepada 64 kbps ..kenapa telco besar boleh buat pekara ini ? sebab mereka ada berjuta juta pelanggan dan mereka telah mengambil untung awal dari penjualan 1 GB (1024MB) RM38 (contoh sahaja)... lagi satu cara telco besar boleh memberi data 64kbps ialah dengan mengenakan caj panggilan yang mahal.. jadi mereka boleh compensate keuntungan kepada data tahap rendah kepada pelanggan... Validity juga memainkan peranan penting apabila anda topup 10 ringgit anda hanya dapat 7 hari untuk menggunakan perkhidmatan ....Permainan data berkelajuan tinggi selalu diperlahankan oleh telco besar apabila tahap penggunaan mencapai tahap maksimum di dalam bandwith mereka.. apabila ini berlaku speed internet mereka akan automatik turun dari 3.6 mbps kepada kdg kdg sampai 500 kbps walaupun pada waktu itu kuota anda masih banyak..
8. Jimat sangat ke ONEXOX?
- Kebanyakan rangkaian mengenakan caj per minit... yg mana apabila kite buat panggilan hanya 2,3 saat caj tetap dikenakan per minit...contoh caj per minit 28sen, jadi panggilan 2,3 saat pun akan dikenakan caj 28sen. Berbeza dgn ONEXOX, caj mengikut 3 blok panggilan ke semua rangkaian iaitu 10 saat pertama 5sen, 11-30 saat 9sen, 31-60 saat 9sen (Akauan Dedikasi)... Kelebihan lain ONEXOX ialah tetapan 10 nombor Rakan & Famili KE SEMUA RANGKAIAN yg mana caj yg dikenakan serendah 6sen setiap 30 saat. TIADA PADA MANA-MANA RANGKAIAN LAIN.
9. Adakah ONEXOX mempunyai kontrak selama 3 bulan penggunaan seperti lain-lain rangkaian?
- TIDAK. Jika anda menjadi pengguna onexox, anda tidak terikat dgn kontrak penggunaan seperti lain-lain rangkaian iaitu selama 3 bulan. Jadi, sekiranya anda bertukar kpd rangkaian onexox hari ini dan tidak berpuas hati dgn perkhidmatan kami, bila-bila masa shj anda blh port out semula ke mana-mana rangkaian yg anda pilih. Sebab apa onexox tidak kenakan kontrak terhadap pengguna? kerana onexox mementingkan HAK PENGGUNA. Pengguna berhak memilih mana-mana rangkaian yg sesuai dan yg memberi kepuasan kpd mereka. Inilah satu lagi KETERBEZAAN onexox dgn lain-lain rangkaian yg lebih mementingkan keuntungan daripada HAK PENGGUNA.
10. Betul ke ONEXOX takde caj tersembunyi?
- YA. ONEXOX tidak mengenakan caj tersembunyi kepada pengguna seperti kebanyakan rangkaian Telco yg ada pada hari ini. Ini kerana Prepaid ONEXOX menyediakan perkhidmatan 'Itemised Billing' yg mana pengguna boleh menyemak bil penggunaan mereka. Pengguna hanya perlu membuat pendaftaran email di dlm laman Web kami iaitu www.onexox.my ---> SELF CARE. Pengguna juga blh menghubungi operator kami jika terdapat caj-caj yg meragukan. Operator kami akan sentiasa membantu anda.
11. Saya pengguna nombor baru, bolehkah saya mendapat TEMPOH SAH 28 BULAN?
- YA. Bermula Dec 2014, pengguna yg melanggan sim ONEXOX bernombor baru anda juga layak mendapat tempoh sah 28 bulan dgn syarat nombor tersebut perlu membuat TAMBAH NILAI/TOPUP RM50 SEKALIGUS DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SIM DIAKTIFKAN. Tarikh sah 28 bulan akan dikemaskini selepas 14 hari dari tarikh tambah nilai/topup yg dibuat.
